Dasar Privasi alibaba99 — Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

alibaba99 menganggap perlindungan privasi pengguna sebagai satu kewajipan, bukan sekadar formaliti undang-undang. Kami sedar bahawa anda mempercayakan maklumat peribadi yang sensitif kepada kami — termasuk maklumat identiti, maklumat kewangan dan tabiat penggunaan — dan kepercayaan itu kami jaga dengan sungguh-sungguh.

Dasar Privasi ini berkuat kuasa untuk semua pengguna yang mengakses alibaba99 melalui laman web, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta sebarang saluran rasmi lain yang dikendalikan oleh alibaba99. Dasar ini menerangkan hak anda sebagai pengguna dan tanggungjawab kami sebagai pengendali data.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Dasar Privasi ini, anda tidak seharusnya menggunakan platform alibaba99. Sekiranya ada sebarang kemusykilan, pasukan sokongan kami sedia untuk menjelaskan lebih lanjut.

alibaba99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan dan tidak menyimpan maklumat yang tidak relevan dengan operasi platform.

Kami tidak mengumpul maklumat kad kredit atau debit secara langsung — semua transaksi kewangan diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang berlesen dan mematuhi piawaian PCI-DSS.

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah berkaitan dengan operasi platform alibaba99. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses log masuk dan memastikan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal apabila diperlukan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan kemas kini dasar.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi teknikal.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang.

alibaba99 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran berlesen untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur dan hosting yang menyokong operasi platform — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa: alibaba99 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes tertentu yang melibatkan penipuan atau aktiviti haram yang disyaki, maklumat mungkin dikongsi dengan badan berkaitan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang daripada menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari yang ditetapkan oleh alibaba99.

alibaba99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami laksanakan:

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa.

alibaba99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan — data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Sebagai sebahagian dari proses KYC (Know Your Customer), alibaba99 mungkin meminta dokumen berikut:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — bahagian hadapan dan belakang
• Pasport yang masih sah — bagi bukan warganegara Malaysia
• Penyata bank terkini atau bukti alamat kediaman
• Selfie bersama dokumen pengenalan (dalam kes tertentu)

Semua dokumen KYC yang dikemukakan kepada alibaba99 disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran khas untuk tujuan pengesahan sahaja. Dokumen ini tidak digunakan untuk sebarang tujuan lain dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat selama tempoh yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda dan memenuhi kewajipan undang-undang. Tempoh pengekalan data bergantung kepada jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut peraturan AML.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan dan penyelesaian pertikaian.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur standard industri.

alibaba99 mengiktiraf hak-hak anda terhadap data peribadi anda. Anda boleh mengemukakan permintaan berkaitan hak-hak berikut melalui saluran sokongan pelanggan kami:

alibaba99 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan teknologi. Setiap perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh Dasar Privasi terkini berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform alibaba99 selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut: